Tantangan langsung yang dihadapi pasar pada awalnya adalah onboarding pasokan pertama. Untuk mendatangkan permintaan potensial, Anda membutuhkan penyedia yang menawarkan ruang, barang, atau layanan melalui pasar Anda. Dalam artikel ini, Mike Williams berbagi kiat dan wawasannya untuk menumbuhkan sisi penawaran bisnis pasar.
Pada awalnya, pasar menghadapi tantangan karena harus membangun keduanya Pasokan dan permintaan. Setiap pasar membutuhkan kedua belah pihak – juga disebut penyedia dan pelanggan – untuk menghubungkan mereka, menghasilkan transaksi, dan menemukan likuiditas awal.
Meskipun ada banyak cara, pasar dua sisi dapat memecahkan tantangan yang sering disebut masalah ayam-atau-telur, umumnya yang terbaik adalah memulainya dengan fokus pasokan onboarding. Memiliki daftar optimal pertama akan membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk menghasilkan permintaan dan pemesanan. Ini adalah bagaimana saya memulai dengan pasar studio musik saya Studiotime dan membawanya ke ribuan daftar dalam hitungan bulan.
Dalam artikel ini, saya memecah langkah-langkah dasar yang saya gunakan untuk onboard, pasokan untuk Studiotime: memahami di mana pasokan Anda, menemukan saluran terbaik untuk menjangkau mereka, membuat pesan penjangkauan yang optimal, membuat daftar segera, dan mengirimkan ROI untuk pengguna pertama Anda . Taktik ini dapat diterapkan pada setiap bisnis pasar tahap awal untuk membangun dan menumbuhkan pasokan awal.
Pahami di mana persediaan Anda (online & offline)
Ketika Anda mulai membangun persediaan Anda, penting untuk memahami dua hal secara menyeluruh.
Pertama, adalah segmen pasokan untuk pasar Anda. Ini tidak hanya memahami pasar yang ada yang Anda layani tetapi mengidentifikasi kelompok pemasok di pasar itu. Misalnya, dengan Studiotime, pasokan pasar dapat disegmentasi sebagai ekonomi tingkat bawah (studio rumah), studio tingkat menengah, hingga bisnis yang lebih besar (studio papan atas). Setiap orang atau bisnis yang membentuk pasokan di pasar yang ada akan jatuh dalam salah satu segmen ini, yang memiliki tantangan, kebutuhan, dan titik nyeri sendiri.
Hal kedua yang harus dilakukan adalah mengidentifikasi apakah persediaan Anda sebagian besar online atau offline. Misalnya, segmen tertentu dari pasokan potensial Anda mungkin adalah bisnis serba guna atau individu pribadi tanpa kehadiran online. Orang lain mungkin lebih online dan memiliki situs web, daftar Yelp, kehadiran media sosial, dll.
Biasanya, rekomendasi saya adalah untuk memfokuskan upaya Anda pada segmen pasokan yang sudah memiliki keberadaan online. Dengan waktu yang terbatas, sumber daya, dan sedikit atau tidak ada kesadaran merek sejak dini sebagai pasar, sisi penawaran online kemungkinan lebih mudah untuk diidentifikasi, dijangkau, dan diyakinkan untuk bergabung dengan pasar Anda. Yang lebih penting adalah Anda dapat menghubungi dan menumpanginya dengan cara yang mudah diukur dan terukur.
Pertimbangkan saluran sosial untuk menjangkau pemasok Anda
Jika pemasok potensial Anda memiliki kehadiran online, Anda mungkin memiliki beberapa cara berbeda untuk menjangkau mereka. Selain alamat email dan informasi kontak lainnya, mereka mungkin memiliki satu atau lebih akun sosial dengan pesan langsung yang tersedia (yaitu: Twitter, Facebook, Instagram, dll).
Dengan berbagai cara untuk menghubungi pasokan potensial, penting untuk memilih alternatif terbaik. Seharusnya saluran yang pertama kali memberi Anda balasan (menjangkau mereka), memungkinkan Anda melakukan percakapan atau dialog jika diperlukan, dan memungkinkan Anda dengan mudah melacak dan mengevaluasi seberapa efektif ini. Email biasanya menjadi cara yang bagus untuk menjangkau untuk memasok ketika mereka sudah ada bisnis, terutama perusahaan dan perusahaan teknologi. Namun, saluran sosial muncul sebagai saluran yang lebih cocok di sosial-konsumen pertama dan pasar sosial.
Jadi, pertama, luangkan waktu untuk meneliti persediaan dan saluran sosial mereka. Lihat apakah mereka memiliki kehadiran di platform sosial di mana mereka secara teratur memposting dan berinteraksi dengan komunitas mereka. Dalam kasus Studiotime, kami naik ke Instagram karena kami menyadari ada sejumlah besar studio yang kehadirannya di Instagram penting. Bahkan, mereka menginvestasikan banyak waktu untuk membangun kehadiran sosial untuk bisnis mereka.
Kami tahu bahwa memiliki bermerek baik akun untuk Studiotime akan menjadi sesuatu yang mereka rujuk ketika melihat pesan kami. Itulah sebabnya kami fokus pada awalnya membuat narasi melalui posting kami. Kami sering memposting tentang studio pertama kami, mempromosikan konten mereka, dan membangun kesadaran awal dan visibilitas sebelum kami mulai menjangkau lebih banyak studio. Dengan cara ini, akun kami memberi penyedia potensial pemahaman visual tentang siapa kami dan apa yang kami lakukan. Itu juga membantu membangun kepercayaan pada kami untuk dapat memberikan nilai bagi mereka.
Membangun kehadiran sosial adalah cara terbaik untuk membuat referensi dan kepercayaan dengan persediaan sejak dini. Bonus bagi kami menggunakan Instagram adalah juga membuat dialog langsung. Perpesanan dengan persediaan hampir real-time, yang memungkinkan kami melakukan percakapan yang lebih manusiawi dengan mereka.
Uji pesan penjangkauan Anda
Dalam setiap tahap bisnis pasar Anda, penting bagi Anda untuk dapat secara efektif mengirimkan pesan tentang pasar Anda, apa pasar Anda proposisi nilai inti, dan kebutuhan khas apa yang Anda pecahkan. Meskipun pesan dan nada suara Anda dapat berubah dari waktu ke waktu, penting untuk mulai menguji ini sejak dini. Menghubungi pemasok potensial pertama Anda adalah tempat yang bagus untuk memulai.
Sebagai aturan umum, saya sarankan menjaganya agar tetap singkat, jelas, menarik, dan selalu diakhiri dengan ajakan untuk bertindak. Kami mengikuti ini dengan Studiotime (dan masih melakukannya). Di sini adalah beberapa tips hebat untuk menulis yang efektif.
Idealnya, tentu saja, pesan Anda harus menghasilkan penyedia potensial yang diminta untuk mengunjungi pasar Anda dan menjelajahinya. Ini Anda dapat melacak di analitik situs Anda. Tetapi Anda juga dapat mengetahui apakah pesan Anda masuk dengan melihat balasan yang diterima pesan Anda. Balasan langsung ke mana pemasok Anda mengatakan mereka ingin bergabung atau bahwa pasar Anda bukan untuk mereka, atau di mana mereka mengajukan pertanyaan spesifik setelah mengunjungi situs Anda, merupakan indikator bagus pesan yang ditulis dengan baik.
Setelah melakukan ini berulang kali, menguji, dan kemudian meningkat, Anda dapat membuat proses penjangkauan berulang yang sangat mudah. Di Studiotime, kami juga membuat templat pesan berdasarkan eksperimen kami. Dengan begitu, ketika tim kami tumbuh, seorang anggota tim yang berfokus pada penjangkauan dan akuisisi pasokan dapat dengan mudah melanjutkan pekerjaan.
Penjangkauan ke persediaan merupakan peluang besar untuk memperbaiki pesan pasar Anda. Selain itu, Anda juga harus mempertimbangkan kontak langsung dengan persediaan Anda peluang untuk mendapatkan umpan balik dan mengajukan pertanyaan. Ini membantu Anda memahami kebutuhan pemasok Anda dengan lebih baik memvalidasi ide bisnis pasar Anda atau mencari tahu bagaimana Anda harus menyesuaikan model bisnis Anda.
Pembuatan daftar yang cepat & optimalkan daftar
Pada tahap paling awal dari bisnis Anda, bermanfaat untuk mengetahui pengguna pertama Anda, siapa mereka, dan bagaimana Anda dapat membantu mereka berhasil di pasar Anda. Pada masa-masa awal Studiotime, ini adalah sesuatu yang dapat kami lakukan dengan berfokus pada upaya penjangkauan pada pasokan secara khusus, melacak percakapan, konversi, dan bahkan pendaftaran pengguna di pasar kami.
Jika pemasok bergabung dengan pasar Anda dari penjangkauan awal Anda tetapi tidak membuat daftar, ini adalah kesempatan Anda untuk menjangkau dan membantu mereka. Kirimi mereka pesan yang dipersonalisasi untuk bertanya apakah mereka perlu bantuan untuk memulai. Sebaiknya berikan kiat untuk membantu mengoptimalkan cantuman mereka. Mengapa tidak menyertakan daftar referensi yang dapat mereka tolak?
Mendukung pengguna awal dengan pembuatan daftar membantu penyedia Anda untuk mendapatkan lebih banyak bisnis, dan Anda memiliki daftar yang ideal dan dioptimalkan di pasar Anda. Yang paling penting, menjangkau untuk membantu pada tahap kritis ini menunjukkan penyedia Anda bahwa Anda ada untuk mereka. Ini memungkinkan Anda untuk membangun hubungan yang kuat dengan mereka sejak awal.
Tidak perlu dikatakan, Anda juga harus menganggap kontak ini sebagai masukan untuk meningkatkan proses orientasi dan pembuatan daftar pengguna Anda. Jika sebagian besar pemasok Anda terjebak dalam fase pembuatan daftar, itu mungkin berarti prosesnya terlalu rumit. Sementara kontak pribadi sangat bagus dan diperlukan untuk pemasok pertama, di masa depan, Anda akan ingin membuat proses yang sebagian besar penyedia dapat menyelesaikan sendiri.
Kirim ROI sesegera mungkin
Setelah melalui langkah-langkah di atas, Anda semoga memiliki daftar sisi penawaran pertama Anda yang dapat dipesan melalui pasar Anda. Namun, Anda tidak harus berhenti di situ. Bergabung dengan situs Anda dan membuat daftar adalah komitmen besar dari pengguna awal, jadi penting bahwa komitmen itu dihargai sesegera mungkin. Lakukan apa pun yang Anda bisa untuk secara langsung membantu memasarkan listing ini dan memberikan ROI. Ini akan membantu membuat pengguna merasa dihargai karena bergabung dan untuk waktu yang telah mereka investasikan di pasar Anda.
Cara yang dapat Anda lakukan adalah dengan memasarkan listing Anda untuk membantu meningkatkan kesadaran bagi mereka dan menghasilkan lebih banyak visibilitas untuk mereka (bahkan jika hanya di sosial dengan menandai mereka). Pada akhirnya, Anda dapat menggunakan ini sebagai strategi pemasaran utama untuk mengarahkan pemesanan untuk listing yang Anda ikuti.
Salah satu strategi pemasaran paling efektif yang kami gunakan dengan Studiotime adalah memposting studio di Instagram kami setelah mereka mendaftar, memilih langganan, dan memiliki daftar langsung. Ini adalah ROI sosial langsung untuk mereka: kami membantu membangun kesadaran untuk studio mereka, kami mengarahkan lalu lintas ke daftar mereka di Studiotime, dan biasanya bahkan membantu menghasilkan permintaan pemesanan.
Kesimpulan
Pasokan awal onboarding adalah fase kritis pada tahap awal bisnis pasar. Lebih sering daripada tidak, itu juga padat karya dan sebagian besar manual: meneliti, menghubungi, dan membantu penyedia awal adalah pekerjaan yang menghabiskan waktu yang tidak dapat otomatis. Tetapi menghabiskan waktu akan terbayar karena membangun Anda pasokan awal berkualitas tinggi yang memiliki hubungan yang kuat dengan dan yang berkomitmen untuk pasar Anda. Terlebih lagi, Anda akan belajar banyak dalam prosesnya pesan Anda, ide bisnis Anda, dan pengalaman pengguna pasar Anda.
Semua ini akan sangat membantu Anda dengan menghasilkan permintaan untuk pasar Anda. Dalam artikel saya berikutnya, saya akan membahas taktik untuk mencocokkan penawaran dan permintaan dan mencapai likuiditas dengan pasar Anda.
Nantikan posting tamu Mike berikutnya, di mana ia berbagi lima tips untuk menghasilkan pemesanan dan mencapai likuiditas dengan pasar Anda. Untuk lebih banyak pemikiran Mike tentang onboarding pasokan pasar awal, lihat videonya di bawah ini.
No Comments