Mert adalah Manajer Pertumbuhan UserGuiding, perangkat lunak panduan produk bebas kode yang dipercaya oleh 2000+ perusahaan dalam orientasi pengguna mereka.
Izinkan saya memulai dengan mengatakan ini: setiap produk membutuhkan jumlah iklan ini atau itu.
Betul sekali. Praktis, tidak ada cara yang realistis untuk menjamin produk Anda laku tanpa iklan, demo, atau tim penjualan.
Bagaimana produk akan mulai menjual dirinya sendiri jika tidak ada yang tahu tentang itu? Sekarang, kuncinya adalah menentukan jumlah iklan yang dibutuhkan produk Anda.
Bahkan orang-orang yang tidak berada di dunia pemasaran akrab dengan ungkapan ” Tidak ada yang namanya publisitas buruk “ .
Tapi, hei, ada .
Dan bahkan lebih buruk lagi bila jumlah iklan tinggi. Yang pertama harus Anda lakukan adalah kembali ke titik awal. Pastikan produk BISA dan AKAN laku sendiri.
Bukan iklan yang penting, ini produknya.
Kebanyakan wirausahawan dan orang baru tahu bahwa meluncurkan produk membutuhkan banyak uang. Begitu banyak sehingga hampir tidak ada yang tersisa untuk iklan.
Baik, bagus untuk mereka. Karena begitu Anda fokus pada produk itu sendiri, Anda tidak perlu memasukkan semua uang itu ke dalam iklan. Ketika produknya bagus, Anda bisa mencapai efek iklan di beberapa saluran hanya dengan satu saluran, 10 kali lipat efeknya.
Berikut adalah 3 langkah utama untuk melakukannya, dengan masing-masing 3 sub-langkah (dan satu langkah bonus!):
1- Masalah dan Solusi – Menarik Pelanggan
Sekarang tahun 2020, dan setiap ide startup tampaknya sudah selesai.
Salah.
Masalah modern membutuhkan solusi modern; krisis berarti bisnis . Namun, menemukan masalah saja tidak cukup, masalahnya harus cukup spesifik untuk menemukan solusinya, tetapi juga cukup umum untuk membuat orang berpikir: “ya, itu masalah yang saya miliki.”
1.1- Temukan masalah “nyata”
Jangan membuat masalah, temukan satu dan selesaikan.
Orang-orang akhir-akhir ini begitu terbiasa terus berpegang teguh sehingga mereka bahkan tidak menyadari bahwa ada masalah. Ini secara otomatis membuat produk Anda menjadi asli.
Ketika produk Anda menjadi asli, tidak perlu iklan. Ini akan menyebar seperti api.
Contoh: Uber
Ingatkah Anda ketika Uber pertama kali memulai layanan taksinya dan menjadi sukses besar?
Orang-orang sudah terbiasa berjuang untuk mendapatkan taksi dan membayar sejumlah besar uang untuk itu sehingga mereka bahkan tidak menyadari bahwa ada layanan seperti Uber. Tidak hanya itu, tetapi juga membuat perjalanan menjadi lebih aman dan nyaman bagi semua orang.
Pikirkan mereka akan menghasilkan pendapatan 14 miliar dolar pada 2019 jika seseorang tidak menemukan solusi praktis untuk masalah yang begitu jelas? Jangan pikirkan.
1.2- Gunakan Masalah
Saya tahu, tidak perlu dikatakan.
Tapi, hei, jangan pernah meremehkan aturan dasarnya.
Faktanya, Anda mungkin menemukan banyak contoh yang benar-benar menyelesaikan masalah besar tetapi tidak pernah menanganinya secara efektif. Dan ketika saya mengatakan efektif, saya sungguh-sungguh. Ditambah lagi, itu tidak harus menjadi masalah besar.
Jika produk Anda memiliki solusi untuk sesuatu, jadikan itu milik Anda sepenuhnya. Beri merek, jadikan slogan, taruh di logo Anda. Beri tahu orang-orang tujuan Anda.
Contoh: Grammarly
Anda mungkin sudah familiar dengan Grammarly.
Ini adalah AI pengecekan tata bahasa, tetapi Anda mungkin sudah menyadarinya, namanya memberikan dirinya sendiri.
Grammarly adalah solusi untuk masalah tata bahasa yang buruk yang kebanyakan kita miliki ( jangan bohongi diri sendiri ), dan saya sangat menikmati iklan yang mereka miliki ini. Ini tentang seseorang yang memiliki masalah dalam menulis toast pernikahan, dan dia memeriksa tata bahasanya dengan Grammarly.
Faktanya, video inilah yang membuat saya mengunduh Grammarly bertahun-tahun yang lalu. Itu tidak memberi tahu Anda hal-hal seperti Grammarly melakukan ini dan itu, itu menunjukkan kepada Anda masalah dan bagaimana perangkat lunak menyelesaikannya.
Cara yang bagus untuk memanfaatkan masalah, membuat catatan, semuanya.
1.3- Biarkan Orang Menemukan Anda Melalui Masalah
Apakah Anda pernah secara acak menyadari masalah yang Anda miliki dan mencari solusinya secara online?
Saya pribadi menemukan diri saya mencari “perangkat lunak pengingat harian” atau “rekomendasi restoran”. Begitulah cara saya menemukan beberapa alat yang sangat membantu yang saya gunakan setiap hari. Saat produk Anda menjawab kebutuhan tertentu atau masalah umum , orang dapat mengakses produk Anda untuk mencari solusi.
Yang harus Anda lakukan adalah meningkatkan situs web Anda dan menjalankan SEO itu.
Contoh
Sebagai UserGuiding, kami terus berupaya menjadi solusi pertama yang muncul setiap kali pengguna mencari alat untuk menciptakan pengalaman orientasi pengguna .
2- Ketahui Pasar Anda – Dan Dominasi
Menemukan solusi untuk suatu masalah adalah langkah pertama untuk memulai apa pun.
Tetapi dengan langkah kedua, Anda semakin dekat dengan produk yang dijual sendiri .
Dan itu berarti mengetahui pasar. Apakah Anda memasuki pasar yang sudah ada atau menciptakan pasar dari awal, ada beberapa pertanyaan yang membutuhkan jawaban .
- Bagaimana profil pembeli di pasar ini?
- Apakah waktunya tepat untuk peluncuran?
- Apa yang saya lakukan secara berbeda?
Setelah mengetahui perkiraan jawaban untuk setiap pertanyaan, Anda memiliki pedoman untuk membuat produk yang dijual sendiri. Pertanyaan-pertanyaan ini juga membantu Anda melalui 3 strategi paling penting dalam hal pasar.
Artikel Terkait: Bagaimana cara membangun merek untuk Produk SaaS Anda?
2.1- Kenali pelanggan Anda
Lakukan riset pasar.
Temukan profil pelanggan.
Ketahui apa yang mereka butuhkan dan inginkan.
Ketika Anda mengetahui keinginan mereka, itu berarti Anda tidak harus pergi kepada mereka, mereka akan mendatangi Anda. Produk Anda sudah terjual dengan sendirinya.
2.2- Ketahui waktu Anda
Jika Anda ingin produk Anda terjual sendiri, waktu peluncurannya tidak dapat diabaikan.
Banyak produk bagus tidak diperhatikan karena keputusan peluncuran yang dibuat dengan buruk.
Agar produk bisa laku sendiri, perhatikan tren dan beritanya.
Anda tidak ingin meluncurkan iPhone baru tepat setelah pemutaran perdana film Hollywood yang diambil alih AI, bukan? Tetapi meluncurkan Uber tepat setelah kenaikan biaya penurunan bendera taksi bisa menjadi ide yang jenius.
Ketahui waktu Anda.
Juga, lihat panduan kami untuk Peluncuran Produk yang sukses .
2.3- Jadilah Unik
Unik sama dengan iklan.
Contoh sempurna keunikan mungkin ada di pasar ponsel cerdas, karena mereka menghadirkan fitur futuristik setiap hari.
Namun, produk terbaru yang tidak memerlukan iklan mungkin adalah ponsel flip baru Samsung, Samsung Galaxy Z Flip. Saya ingat melihat video bocor di internet beberapa bulan yang lalu dan semua orang siap untuk membelinya. Betapa unik dan berbedanya itu yang membuat orang sangat antusias (dan bahkan mengubah beberapa penggemar iPhone).
Jelas terlihat bahwa keunikan menjual produk.
3- Bangun Hak Produk
Semuanya bermuara pada keputusan yang tepat untuk produk itu sendiri.
Temukan solusi yang tepat untuk masalah yang tepat atau kuasai pasar: tidak ada artinya jika produk Anda tidak dapat bersaing.
3.1- Pilih nama yang tepat
Ada banyak aspek dari sebuah produk yang membuatnya menjual sendiri, tetapi yang paling penting mungkin adalah namanya.
Cantumkan tujuan atas nama orang, itu membantu.
Padahal, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Google dan Apple menangani. Sederhana, mereka tidak harus beriklan seperti yang kita lakukan hari ini, pasar tidak begitu padat, dan nama tidak terlalu penting.
Plus, nama produk adalah salah satu yang diperhitungkan. Itu bisa menjadi setelan terkuat Apple untuk menghadirkan ikon “iPhone” dan produk “i” lainnya. Itu menjadi nama yang sangat kuat sehingga menjual dirinya sendiri hanya dengan itu. Beri tahu seseorang bahwa ada iPhone baru yang keluar dan mereka akan memesannya di muka. Jadi, pastikan untuk memikirkan nama produknya. Siapa tahu, itu bisa jadi “iPhone” berikutnya.
3.2- Pilih slogan yang tepat
Ketika Anda ingin produk terjual sendiri, Anda ingin berbicara dengan pembeli tanpa perlu menjelaskannya melalui iklan.
Itu membuat slogan Anda menjadi iklan yang paling kuat dan mengartikulasikan tanpa membuat iklan yang sebenarnya. Misalnya, slogan Uber adalah “supir pribadi semua orang”.
Keren kan?
Meskipun pada dasarnya adalah taksi yang dikemudikan oleh orang secara acak, tagline tersebut tidak hanya menjelaskan sistem tetapi juga memberikan sentuhan khusus . Pujian untuk itu, Uber.
3.3- Pilih logo yang tepat
Setelah perusahaan mendapatkan pengakuan, apa pun produknya , nama dan logo perusahaan itu penting.
Katakanlah, Anda memiliki segalanya untuk produk baru Anda untuk dijual sendiri. Plus, pelanggan mempercayai perusahaan Anda.
Dengan perubahan logo yang tiba-tiba, semuanya bisa sia-sia .
Pada tahun 2010, Gap tiba-tiba mengubah logonya dari putih ikonik di biru tua menjadi hitam putih dengan persegi biru di samping. Dan mereka melakukannya tanpa opini publik juga. Penjualan langsung turun 2% dan mereka harus kembali ke versi lama.
Dan ketika logo itu buruk sejak awal, akan lebih sulit untuk mencapai jalurnya . Jadi apa pun yang Anda lakukan, pastikan untuk menghasilkan logo yang bagus, Anda selalu dapat mengubahnya menjadi lebih baik tetapi jangan membuat kesalahan yang sama seperti Gap.
Pernah.
Bonus: Mengotomatiskan Orientasi Pengguna
Produk Anda tidak menjual sendiri kecuali Anda mengubah orang yang mendaftar menjadi penggemar bisnis Anda, titik.
Anda harus memastikan bahwa pengguna Anda telah mengadopsi produk Anda dan terus-menerus terlibat dengannya. Jika itu memecahkan masalah sehari-hari yang nyata, ini tidak akan menjadi masalah; tapi tidak ada jaminan.
Bagaimana jika cara Anda mengarahkan pengguna baru tidak seefisien pemasaran dan produk Anda?
Kemudian Anda kehilangan mereka!
Untuk menghindarinya, Anda harus menciptakan pengalaman orientasi pengguna sebaik mungkin, yang:
- membahas hal-hal penting saja,
- bersifat interaktif,
- dipersonalisasi ( segmentasi pengguna ),
- memiliki banyak elemen yang menyempurnakan pengalaman ( daftar periksa , pesan dalam aplikasi , pusat bantuan),
- dapat diukur (analitik mendalam).
Untuk membuat onboarding, Anda dapat masuk ke dalam sumber dan membangun sendiri (saya tidak merekomendasikan, inilah alasannya ), atau Anda dapat menggunakan alat pihak ketiga seperti UserGuiding.
UserGuiding adalah alat tanpa kode yang dapat Anda gunakan untuk membuat penelusuran produk, panduan pengguna, pesan dalam aplikasi, daftar periksa, dan banyak lagi tanpa pengkodean apa pun . Mulai uji coba gratis Anda hari ini!
Kesimpulan
Menghasilkan produk yang menjual dirinya sendiri memiliki banyak langkah dan bahkan ketika Anda merasa semuanya sempurna, produk tersebut mungkin akan gagal.
Lagi pula, menjual tanpa iklan sama sekali hampir mustahil . Yang penting adalah memanfaatkan iklan yang Anda lakukan.
Meskipun Anda tidak dapat memenuhi setiap langkah, itu pasti akan memengaruhi penjualan Anda secara positif. Ingat, masalah unik yang diselesaikan dengan produk unik membuat perbedaan apakah itu pasar yang sudah ada atau yang baru.
No Comments