Lebih dari 20 juta produk MS Glow terjual setiap bulan dengan kategori produk mencapai tiga juta SKU. Bahkan, portofolio bisnis terus bertambah dari sekadar menjual produk hingga memiliki pabrik sendiri. Optimalisasi strategi omni menjadi kunci bagi agresivitas bisnisnya.

Strategi omnichannel memungkinkan MS Glow tumbuh progresif. Dalam waktu singkat, jaring ekspansi mereka tidak hanya menjangkau pasar Indonesia, melainkan juga luar negeri.

Atas keberhasilan MS Glow dalam mengoptimalisasikan penjualan melalui strategi omni, perusahaan ini meraih penghargaan Marketeers OMNI Brands of the Year 2020.

Kesuksesan bisnis MS Glow berawal dari sekadar hobi. Founder MS Glow Shandy Purnamasari memutuskan untuk berjualan produk kecantikan secara online.

Photo Credits: MS Glow Clinic

Di awal perjalanan bisnisnya pada 2013, ia sekadar menjual produk kecantikan dari seorang dokter. Dua tahun berselang, Shandy berhasil merilis brand MS Glow bermodalkan investasi pribadi yang ia kumpulkan dari hasil berjualan online.

MS Glow sukses membuat brand ini merajai pasar kecantikan Indonesia. Tak disangka, MS Glow yang semula membidik pasar menengah ke bawah, justru bisa menyentuh sosialita. Kesuksesan ini tak lantas membuat MS Glow puas. Pada 2017, mereka mendirikan MS Glow Aesthetic Clinic.

Menurut Shandy, kesuksesan MS Glow tak lepas dari kemampuan mereka dalam membaca peluang dan memanfaatkan momentum.

Menilik ke tahun-tahun awal dirinya berjualan di media sosial, kala itu belum banyak brand yang sadar akan potensi pemasaran dan penjualan yang bisa diperoleh melalui media sosial. MS Glow mengaku kompetitor mereka hampir nol pada saat itu. Padahal, jumlah pengguna media sosial terus bertambah.

MS Glow terus menggelar komunikasi pemasaran di media sosial. Ketika MS Glow naik daun, momentum ini kemudian dimanfaatkan Shandy untuk menjual produk-produk mereka dengan sistem reseller. Konsumen-konsumen loyal MS Glow ditawarkan untuk menjual kembali produk-produk MS Glow dengan harga khusus. Ternyata, strategi ini berhasil. Jumlah reseller MS Glow hingga hari ini mencapai tiga ribu orang.

Mendulang kesuksesan di ranah digital tak serta merta membuat MS Glow menggantungkan diri dengan saluran online.

“Kami sadar, kami harus mengintegrasikan online dengan offline karena tidak semua target konsumen dapat mengakses salah satu saluran ini saja. Sebagai contoh, banyak ibu-ibu yang tidak bisa mengakses media sosial sehingga mereka perlu datang ke toko offline. Jadi, memang online dan offline penting untuk diintegrasikan,” ungkap Shandy ketika menerima penghargaan Marketeers OMNI Brands of the Year 2020 di Jakarta, Kamis (10/09/2020).

Terdapat satu startegi marketing yang paling terlihat jelas kerap dimainkan MS Glow di lini online maupun offline, yakni menggandeng sebanyak mungkin figur publik. Mulai dari mikro, makro, hingga mega publik figur tak luput digandeng MS Glow.

Photo Credits: MS Glow

Mereka tak segan meluncurkan investasi yang tak tanggung-tanggung untuk menggandeng artis-artis papan atas sebagai brand ambassador. Bahkan, tak jarang publik figur tersebut turut menjadi reseller.

Meski demikian, kekuatan influencer tingkat mikro justru diakui MS Glow paling membawa dampak besar bagi revenue mereka. Pasalnya, influencer tingkat mikro justru memiliki tingkat engagement yang paling tinggi. Mereka juga lebih militan dalam memasarkan MS Glow.

MS Glow juga menggandeng para dokter untuk bekerja sama. Melalui berbagai event (online dan offline), dokter-dokter di klinik MS Glow turut serta memberikan edukasi sekaligus membangun brand awarenesss dari MS Glow.

Ketika sesi talkshow tersebut digelar secara offline, tersedia pula booth-booth yang menjual produk MS Glow guna mempermudah konsumen yang tertarik untuk langsung membeli. Tak lupa, MS Glow juga kerap menyiarkan secara langsung sesi talkshow tersebut melalui media sosial mereka atau partner. Melalui cara ini, MS Glow dapat menjangkau target konsumen secara lebih luas.

MS Glow berupaya hadir di setiap saluran pemasaran. Televisi, radio, media cetak masih jadi sasaran. Bahkan, MS Glow memastikan mereka tampil di billboard-billboard area ekspansi mereka. Di Surabaya, ada empat billboard yang menampilkan iklan MS Glow. Belakangan, MS Glow mulai menggunakan videotron.

Startegi omni saja tak cukup jika tidak diimbangi dengan kualitas. Menurut Shandy, sebuah produk harus dapat menawarkan value bagi konsumen. Inovasi produk harus dilakukan untuk menjawab anxiety and desire konsumen berkembang. Sebuah produk yang berkualitas akan berujung pada word-of-mouth yang mampu membawa konsumen-konsumen baru.

Photo Credits: MS Glow

MS Glow selalu memastikan setiap produk yang diluncurkan memiliki diferensiasi dari kompetitor. Selalu ada value lebih yang ditawarkan sehingga selalu ada alasan kenapa konsumen harus memilih produk MS Glow.

Baru-baru ini, misalnya, MS Glow merilis rangkaian produk perawatan kulit khusus pria. Hal ini berangkat dari problem statement yang ditemukan MS Glow perihal perbedaan jenis kebutuhan produk perawatan bagi kaum Adam dan Hawa.

MS Glow kemudian meluncurkan rangkaian produk yang disesuaikan dengan karakteristik kaum pria yang cenderung lebih praktis. Rangkaian produk dikemas secara minimalis. Cukup menghadirkan krim, sabun wajah, dan sun screen.

Masing-masing produk dikemas dengan value berbeda. Produk sunscreen MS Glow misalnya, menawarkan kepraktisan penggunaan dengan dikemas dalam bentuk spray, bukan krim seperti yang umum ada di pasaran.

Photo Credits: MS Glow

“Ketika meluncurkan produk, kami harus mengetahui value apa yang ditawarkan kepada para konsumen. Pastikan jika value tersebut memiliki diferensiasi yang membedakan kita dengan kompetitor lain. Strategi omni memang penting, namun loyalitas konsumen sangat bergantung pada kualitas produk itu sendiri,” ujar Shandy.

Yang pasti, setiap inovasi produk dan layanan yang dilakukan MS Glow sedapat mungkin diciptakan untuk menjawab anxiety and desire para konsumen.

Layanan di klinik MS Glow misalnya, menyediakan beberapa ruangan berbeda. Mulai dari ruangan yang dapat dipakai berpasangan, ruangan khusus laki-laki, perempuan, hingga bagi para perempuan yang mengenakan hijab. Seluruh layanan ini diciptakan untuk memberikan nilai tambah bagi konsumen MS Glow.





Source link

No Comments
Comments to: Berkat Omnichannel, MS Glow Raih Marketeers OMNI Brands of the Year

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Attach images - Only PNG, JPG, JPEG and GIF are supported.

Good Reads

Berbicara soal peninggalan sejarah memang tidak ada habisnya. Mulai dari peninggalan situs, budaya, hingga kuliner Semua memiliki sejarahnya masing-masing. Cerita kali ini akan mengungkap industri Gong rumahan yang sudah ada sejak 370 tahun silam. Industri gong yang dinamakan Gong Factory ini menjadi yang tertua di Indonesia. Digawangi oleh Sukarna sebagai keturunan keenam, gong buatannya dibantu […]
Segmen hatchback merupakan salah satu segmen dengan pertumbuhan tertinggi di Indonesia.  Honda juga menjadi brand yang memiliki tempat yang kuat di segmen ini. Inilah yang mendorong agen pemegang merek (APM) mobil Honda ini menghadirkan Honda City Hatchback RS di pasar Tanah Air. Honda City Hatchback RS dirancang sebagai hatchback khas Honda, melanjutkan citra sporty dari […]

Worlwide

David Ofiare Mengenai segala sesuatu yang menarik dan baru, saya cenderung mendekati setiap tulisan seperti yang dilakukan anak-anak, oleh karena itu saya SELALU tergoda untuk menumbuk informasi tentang subjek tertentu dalam satu karya daripada serangkaian artikel terpisah yang memecahkan topik dengan menarik. bit. Manfaatkan setiap kesempatan yang Anda miliki untuk menghukum saya dengan benar di bagian […]
Berbicara soal peninggalan sejarah memang tidak ada habisnya. Mulai dari peninggalan situs, budaya, hingga kuliner Semua memiliki sejarahnya masing-masing. Cerita kali ini akan mengungkap industri Gong rumahan yang sudah ada sejak 370 tahun silam. Industri gong yang dinamakan Gong Factory ini menjadi yang tertua di Indonesia. Digawangi oleh Sukarna sebagai keturunan keenam, gong buatannya dibantu […]
Segmen hatchback merupakan salah satu segmen dengan pertumbuhan tertinggi di Indonesia.  Honda juga menjadi brand yang memiliki tempat yang kuat di segmen ini. Inilah yang mendorong agen pemegang merek (APM) mobil Honda ini menghadirkan Honda City Hatchback RS di pasar Tanah Air. Honda City Hatchback RS dirancang sebagai hatchback khas Honda, melanjutkan citra sporty dari […]
Content pruning adalah sebuah teknik terkait penghapusan konten usang / konten dengan kinerja rendah dari sebuah halaman untuk meningkatkan kinerja SEO secara umum. Jika Anda memiliki website dengan halaman blog di dalamnya, maka content pruning menjadi strategi SEO yang perlu Anda lakukan. Menambah dan memposting konten baru di halaman web secara rutin memang akan memberi […]

Trending

Sangat mudah untuk mengabaikan pentingnya riset pemasaran. Lagi pula, ketika Anda pertama kali memikirkan ide bisnis, menghabiskan waktu berjam-jam untuk riset pasar adalah hal terakhir yang ada di pikiran Anda. Sebagian besar dari kita lebih suka mulai membuat dan menjual produk daripada memikirkan nilai riset pemasaran. Tetapi untuk semua jenis bisnis, ada kebutuhan nyata untuk riset pasar. Ini […]
Pernahkah Anda bertanya-tanya apa kesamaan emotikon dan emoji, atau bagaimana mereka muncul? Yah, karena kami suka memberdayakan pembaca dengan pengetahuan, kami meluangkan waktu dan menyusun artikel mendalam yang seharusnya meruntuhkan dua cara komunikasi modern yang telah mengubah hidup kita sedemikian besar. Sejak masa awal kemanusiaan, kemampuan kita untuk berkomunikasi telah memainkan faktor kunci dalam sepenuhnya membentuk […]
Apakah Anda seorang pemula atau desainer yang berpengalaman, kedua konsep ini penting untuk diketahui jika Anda mengatur teks secara teratur. Font monospace dan proporsional adalah istilah yang tidak banyak desainer tahu kecuali mereka ingin mengasah keterampilan mereka. Kedua jenis font ini hanya memiliki satu hal yang berbeda — lebar karakter. Mari kita lihat arti dan beberapa contohnya.  Apa […]
Apakah Anda ingin belajar cara mengubah warna rambut di Photoshop? Dalam tutorial ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengubah warna suatu objek di Photoshop menggunakan teknik yang sangat serbaguna. Mari kita coba memilih objek dan cara menyesuaikan warnanya tanpa memengaruhi gambar asli. 1. Cara Memilih Bagian Rambut di Photoshop Bagian ini adalah yang paling sulit, karena rambut bisa […]

Join our Newsletter

Get our monthly recap with the latest news, articles and resources.

By subscribing you agree to our Privacy Policy.

Latest Titles

Categories

Tag

Login

Selamat datang di Halodesainer

Orientasi singkat dan ramah adalah hal pertama yang dilihat pengguna baru dalam tema.
Join Typer
Registration is closed.