Penggunaan teknologi di industri fast moving consumer goods (FMCG) tidak sebatas untuk proses produksi. Teknologi juga untuk para pelaku industri ini memasarkan dan memahami target pasar mereka. Seperti halnya Joyday yang memanfaatkan teknologi untuk tetap terhubung dengan konsumen mereka.

Selain terhubung dengan konsumen, dengan teknologi Joyday juga bisa memahami perilaku konsumen di setiap generasi. Joyday memang menyasar konsumen dari berbagai generasi. Sehingga, pendekatan omni ini jelas menjadi cara terbaik untuk menjangkau dan menarik perhatian konsumen.

“Bagi kami, kata kuncinya adalah terhubung. Jika ingin terhubung dengan pelanggan, kami harus terhubung dengan kebiasaan mereka. Memiliki platform sendiri tidak cukup. Kami harus membangun koneksi melalui platform yang digunakan konsumen sehari-hari, seperti e-commerce dan situs perbelanjaan,” ungkap Yu Miao, Perwakilan Management Yili di Indonesia.

Joyday juga harus memastikan semuanya terintegrasi dengan media sosial. Tujuannya, agar konsumen bisa menjelajahi berbagai saluran. Sehingga, konsumen dapat mengetahui lebih jauh tentang profil merekhingga setiap produk melalui konten-konten yang diunggah.

Pendekatan omni sebenarnya bukan hal baru bagi Joyday. Bahkan, jauh sebelum pandemi, pendekatan omni sudah menjadi strategi mereka untuk menghadapi globalisasi. Namun, tidak bisa dipungkiri bahwa pandemi COVID-19 membuat strategi pemasaran berubah.

Wabah ini menyebabkan pergerakan masyarakat yang terbatas dan tidak sedikit pula yang ragu untuk meninggalkan rumah dengan alasan keamanan. Kondisi ini kemudian membuat orang-orang menjadi lebih kreatif. Untuk terhubung dengan mereka, Joyday hadir dengan kampanye melalui berbagai aktivitas yang dilakukan di platform digital.

Beberapa waktu lalu, Joyday menciptakan kampanye #JoyDiRumah. Ini merupakan strategi terintegritas yang dilakukan melalui media sosial, video digital, corporate social responsibility (CSR), hingga on-ground activation.

“Kami memperkuat kampanye kami melalui media sosial dan platform digital karena kami memahami bahwa ada perubahan perilaku dari konsumen yang memengaruhi bisnis secara umum. Karena itu, kampanye ini kami letakkan di beberapa penempatan strategis untuk memastikan kami menjangkau audiens yang tepat,” jelas Yu.

Salah satu tantangan kampanye pemasaran digital adalah mengenalkan kampanye itu sendiri.  Menanggapi persoalan tersebut, Joyday pun menggandeng sejumlah influencer untuk aktivasi kampanye secara digital.

Kampanye ini dikemas dengan sejumlah tema-tema menarik. Influencer yang berkolaborasi dengan Joyday tidak hanya mengunggah konten mengenai produk tetapi juga terlibat dalam bentuk aktivitas lain. Salah satunya dengan Instagram Live.

Selain itu, Joyday menghadirkan talk show yang berlangsung selama periode April hingga Mei 2020. Tiga di antaranya adalah Joydiac Talks with Amrazing, Music Talks with Reza Darmawangsa, dan Romance Talks with Aurelie Moreremans. Kegiatan ini sukses  meraih 2,9 juta digital reach, lebih dari 12 ribu profile visit, dan secara keseluruhan disaksikan oleh sekitar 47 ribu orang.

Untuk memperkaya pengalaman konsumen dan memperkuat pesan kampanye, Joyday  memberikan sampelgratis. Namun, konsumen tidak perlu repot keluar rumah untuk mendapatkan sampel tersebut. Joyday bekerja sama dengan layanan GrabWheels untuk pengantaran produk es krim mereka.

“Selain fokus pada kampanye di media sosial, kami juga membuat video yang tidak hanya kami tempatkan di YouTube, tetapi juga beberapa aplikasi over-the-top (OTT). Dampak yang kami terima pun melampaui ekspektasi dan hal ini membuat kami tertantang untuk menjadi lebih baik lagi,” kata Yu.

Selama penerapan strategi omni ini, Joyday terus mengevaluasi banyak hal. Joyday juga masih memiliki tantangan terbesar, yaitu pengiriman dan distribusi. Saat ini, masih banyak wilayah potensial yang belum dijangkau Joyday.  

Joyday menjawab tantangan yang mereka hadapi dengan masuk ke saluran penjualan seperti e-commerce. Joyday melihat besarnya potensi yang bisa dikembangkan. Kehadiran produk mereka di e-commerce bisa menjadi cara untuk mendekatkan diri dengan konsumen serta memberikan pelayanan terbaik lewat promosi hingga penawaran menarik lainnya.

“Kami tidak ingin stuck dengan keterbatasan karena hingga saat ini kami terus mendapatkan respons positif dan permintaan terus meningkat. Semua tantangan yang kami hadapi membuat kami menjadi lebih besar dan lebih baik lagi. Perlahan tapi pasti, kami akan berekspansi dan menjangkau lebih banyak tempat agar konsumen bisa menikmati produk kami,” tutup Yu.





Source link

No Comments
Comments to: Joyday Ice Cream Jaga Relasi dengan Konsumen secara Omni

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Attach images - Only PNG, JPG, JPEG and GIF are supported.

Good Reads

Berbicara soal peninggalan sejarah memang tidak ada habisnya. Mulai dari peninggalan situs, budaya, hingga kuliner Semua memiliki sejarahnya masing-masing. Cerita kali ini akan mengungkap industri Gong rumahan yang sudah ada sejak 370 tahun silam. Industri gong yang dinamakan Gong Factory ini menjadi yang tertua di Indonesia. Digawangi oleh Sukarna sebagai keturunan keenam, gong buatannya dibantu […]
Segmen hatchback merupakan salah satu segmen dengan pertumbuhan tertinggi di Indonesia.  Honda juga menjadi brand yang memiliki tempat yang kuat di segmen ini. Inilah yang mendorong agen pemegang merek (APM) mobil Honda ini menghadirkan Honda City Hatchback RS di pasar Tanah Air. Honda City Hatchback RS dirancang sebagai hatchback khas Honda, melanjutkan citra sporty dari […]

Worlwide

David Ofiare Mengenai segala sesuatu yang menarik dan baru, saya cenderung mendekati setiap tulisan seperti yang dilakukan anak-anak, oleh karena itu saya SELALU tergoda untuk menumbuk informasi tentang subjek tertentu dalam satu karya daripada serangkaian artikel terpisah yang memecahkan topik dengan menarik. bit. Manfaatkan setiap kesempatan yang Anda miliki untuk menghukum saya dengan benar di bagian […]
Berbicara soal peninggalan sejarah memang tidak ada habisnya. Mulai dari peninggalan situs, budaya, hingga kuliner Semua memiliki sejarahnya masing-masing. Cerita kali ini akan mengungkap industri Gong rumahan yang sudah ada sejak 370 tahun silam. Industri gong yang dinamakan Gong Factory ini menjadi yang tertua di Indonesia. Digawangi oleh Sukarna sebagai keturunan keenam, gong buatannya dibantu […]
Segmen hatchback merupakan salah satu segmen dengan pertumbuhan tertinggi di Indonesia.  Honda juga menjadi brand yang memiliki tempat yang kuat di segmen ini. Inilah yang mendorong agen pemegang merek (APM) mobil Honda ini menghadirkan Honda City Hatchback RS di pasar Tanah Air. Honda City Hatchback RS dirancang sebagai hatchback khas Honda, melanjutkan citra sporty dari […]
Content pruning adalah sebuah teknik terkait penghapusan konten usang / konten dengan kinerja rendah dari sebuah halaman untuk meningkatkan kinerja SEO secara umum. Jika Anda memiliki website dengan halaman blog di dalamnya, maka content pruning menjadi strategi SEO yang perlu Anda lakukan. Menambah dan memposting konten baru di halaman web secara rutin memang akan memberi […]

Trending

Pernahkah Anda bertanya-tanya apa kesamaan emotikon dan emoji, atau bagaimana mereka muncul? Yah, karena kami suka memberdayakan pembaca dengan pengetahuan, kami meluangkan waktu dan menyusun artikel mendalam yang seharusnya meruntuhkan dua cara komunikasi modern yang telah mengubah hidup kita sedemikian besar. Sejak masa awal kemanusiaan, kemampuan kita untuk berkomunikasi telah memainkan faktor kunci dalam sepenuhnya membentuk […]
Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang terjadi pada penciptaan karya desain yang sukses? Berikut adalah beberapa alat visual yang dapat membantu Anda menyusun komposisi desain Anda. Pada artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda definisi dan pentingnya prinsip-prinsip desain. Perangkat visual ini dapat membantu Anda membuat struktur yang terorganisir untuk menyampaikan pesan yang jelas. Prinsip-prinsip ini juga diterapkan dalam […]
Apakah Anda seorang pemula atau desainer yang berpengalaman, kedua konsep ini penting untuk diketahui jika Anda mengatur teks secara teratur. Font monospace dan proporsional adalah istilah yang tidak banyak desainer tahu kecuali mereka ingin mengasah keterampilan mereka. Kedua jenis font ini hanya memiliki satu hal yang berbeda — lebar karakter. Mari kita lihat arti dan beberapa contohnya.  Apa […]
Apakah Anda ingin belajar cara mengubah warna rambut di Photoshop? Dalam tutorial ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengubah warna suatu objek di Photoshop menggunakan teknik yang sangat serbaguna. Mari kita coba memilih objek dan cara menyesuaikan warnanya tanpa memengaruhi gambar asli. 1. Cara Memilih Bagian Rambut di Photoshop Bagian ini adalah yang paling sulit, karena rambut bisa […]

Join our Newsletter

Get our monthly recap with the latest news, articles and resources.

By subscribing you agree to our Privacy Policy.

Latest Titles

Categories

Tag

Login

Selamat datang di Halodesainer

Orientasi singkat dan ramah adalah hal pertama yang dilihat pengguna baru dalam tema.
Join Typer
Registration is closed.